尽量让语气平静。“我丈夫是在我不知情的情况下伪造签名卖房，这种交易无效，
麻烦你们帮忙冻结，我要申请撤销订单。”客服那边沉默片刻后，摆出公事公办的态度。
“叶女士，根据平台规则，交易订单已生成，买家已付款，如果你要撤销，
必须买家同意或提供有效证明。”“而且买家反馈，这是你们夫妻协商一致的结果，
还提供了房本和您的身份证复印件。”我急得声音发颤。“签名不是我的，授权也是假的，
我根本不知道这事！”“叶女士，空口无凭哦。”客服顿了顿，提出第一个要求。“这样吧，
您录一段视频，证明您确实不知情，同时要向平台和买家道歉，我们会把视频转给买家，
尽力协调撤销事宜。”我想了想，咬着牙答应了。只要能大事化小，道歉不算什么。
我对着镜头，一字一句说明情况，态度诚恳地致歉，录完立刻发了过去。可等了不到半小时，
客服又发来消息。【叶女士，买家不接受哦。她说您先生跟她保证过是夫妻一致决定，
现在您突然反悔，她怀疑是您故意刁难，想涨价。她要求您手写一份三千字道歉信，
还要签字按手印，拍照发过来，否则不同意撤销。】【这太不合理了！】我忍不住反驳，
【我也是这场虚假交易受害者，为什么要我写这种颠倒黑白的道歉信？】客服语气淡漠，
【叶女士，这是买家的硬性要求，我们平台只是协调。】【如果您不配合，
后续的过户流程会正常推进，到时候您可能需要通过法律途径解决。
】我盯着客服发来的信息，心里止不住在打鼓。即使我不在乎自己的名声，
但我负责的正在推进的国家级科研项目不能受到影响。我犹豫再三，还是妥协了，
翻找出纸笔，委屈地写下道歉信，拍照发了过去。本来我以为这就结束了，
可客服的消息再次发来，要求又升级了。
